Comment repérer et se protéger des mails frauduleux : Guide pratique contre les arnaques en ligne

Vous avez sûrement déjà reçu un mail suspect, mais comment réagir ?

Que vous soyez un utilisateur occasionnel ou régulier d’internet, il est fort probable que vous ayez déjà reçu un message douteux dans votre boîte mail. Ces messages sont souvent des tentatives de fraude, où les escrocs se font passer pour des entités de confiance dans le but de soutirer des informations personnelles sensibles. Heureusement, des outils de protection et de sensibilisation sont désormais à la disposition des internautes pour éviter de tomber dans ces pièges.

Imaginez ouvrir votre boîte mail et voir un message alarmant avec des logos officiels comme celui de la République française, de la police judiciaire ou même d'Interpol. L’objet du mail indique une "Convocation par Officier de Police Judiciaire", vous accusant de crimes graves comme la diffusion de contenu pédopornographique. Le texte affirme qu’un cyber-enquêteur a des preuves contre vous et que vous devez répondre dans les 72 heures.

Une escroquerie bien rodée détectée en France depuis 2020

Ces faux mails peuvent sembler très crédibles, car ils utilisent des noms et des logos officiels, mais il s’agit d'une arnaque repérée depuis 2020 en France. Le site Cybermalveillance.gouv.fr nous informe que ces tentatives visent à effrayer leurs victimes afin de leur extorquer de l'argent. Ces campagnes frauduleuses continuent d’inonder les boîtes mail des internautes en jouant sur la peur et l’urgence.

Les escrocs utilisent diverses méthodes pour obtenir vos adresses e-mails, comme l'hameçonnage (phishing), ou en les récupérant sur des sites de commerce en ligne. Une fois ces adresses en leur possession, ils vous envoient des mails avec des liens ou des pièces jointes, qui, une fois cliqués, leur permettent d'accéder à vos informations personnelles.

Comment reconnaître un mail frauduleux et protéger vos données ?

Pour aider les utilisateurs à repérer ces arnaques, le gouvernement a lancé la plateforme Cybermalveillance.gouv.fr en 2017, dans le cadre de la Stratégie nationale pour la sécurité numérique. Ce site propose des conseils pour reconnaître les mails de phishing et adopter de bons réflexes face à des messages suspects.

Parmi les signes qui doivent vous alerter, on peut citer :

• Un expéditeur inconnu ou inhabituel.
• Une adresse e-mail d’expédition bizarre ou mal orthographiée.
• Des offres trop belles pour être vraies ou des messages alarmants.
• Des logos flous ou mal reproduits, et des fautes de grammaire.

Ne vous précipitez jamais pour répondre à ce type de message. Prenez le temps de bien analyser les détails avant de cliquer sur quoi que ce soit.

Ne partagez jamais vos informations bancaires par e-mail

Une règle d’or : ne jamais communiquer vos informations personnelles, comme vos identifiants de connexion ou vos coordonnées bancaires, par e-mail. Aucune organisation officielle ou entreprise sérieuse ne vous demandera ces informations par ce biais.

Les cybercriminels deviennent de plus en plus sophistiqués, mais vous pouvez réduire les risques en prenant quelques précautions simples :

• Effectuez régulièrement des sauvegardes de vos données.
• Séparez vos activités personnelles et professionnelles.
• Utilisez des mots de passe sécurisés et changez-les fréquemment.
• Gardez vos logiciels et appareils à jour.

Les arnaques continuent d'évoluer, soyez vigilants !

Selon le rapport d'activité 2023 de Cybermalveillance, l’hameçonnage reste la menace la plus courante, touchant particuliers et entreprises. En 2023, plus de 50 000 personnes ont demandé assistance face à ces attaques.

Les escroqueries les plus fréquentes incluent des faux avis d’infractions routières, des accusations criminelles graves et de faux services de support technique. Si vous recevez un message suspect, le site Phishing Initiative vous permet de vérifier la légitimité des liens et signaler les adresses douteuses.

Et si vous avez cliqué par erreur sur un lien frauduleux, ne paniquez pas ! Cybermalveillance.gouv.fr propose un guide détaillé pour savoir comment réagir : faire opposition, déposer plainte, et conserver les preuves. Vous pouvez également contacter des associations comme France Victimes ou utiliser la plateforme Info Escroqueries de la police pour obtenir des conseils adaptés.