Comment effacer la file d'attente d'impression dans windows?

J'ai eu à dépanner un client qui essayait d'imprimer mais rien ne se passait... Il y a une tonne de raisons pour lesquelles un travail d'impression ne peut pas être réellement imprimé, mais l'une des causes courantes est que la file d'attente de l'imprimante a un travail d'impression bloqué.

Cela peut se produire pour un certain nombre de raisons. Disons que vous avez essayé d'imprimer quelque chose quelques heures en arrière, mais l'imprimante était éteinte. Vous avez fini par ne pas avoir besoin du document et vous l’avez oublié. Puis vous revenez et vous essayez d'imprimer à nouveau. Le travail d'impression est ajouté à la file d'attente et si le travail précédent n'a pas été supprimé automatiquement, le nouveau sera derrière ce travail d'impression qui ne s'est jamais imprimé.

Parfois, vous pouvez entrer manuellement et supprimer le travail d'impression depuis la liste, mais parfois vous ne pouvez pas vous débarrasser de lui. Dans ce type de cas, vous devez effacer la file d'attente d'impression manuellement.

Et le soucis rencontré par ce client était celui-ci : un document dans la file d'attente bloquait toutes les impressions ultérieures, et impossible de le supprimer depuis la liste.

Dans cet article, vous verrez les étapes pour effacer la file d'attente d'impression.

Effacer la file d'attente d'impression dans Windows

Procédez comme suit :

Allez dans le panneau de configuration puis outils d'administration. Double-cliquez sur l'icône Services.

Faites défiler vers le bas jusqu'au service "spouleur d'impression" et cliquez avec le bouton droit et sélectionnez arrêter. Pour ce faire, vous devez être connecté en tant qu'administrateur. À ce stade, personne ne sera en mesure d'imprimer quoi que ce soit sur l'une des imprimantes qui sont hébergées sur cet ordinateur.

Ensuite, vous devez aller dans le répertoire suivant: C:\WINDOWS\System32\spool\PRINTERS, et supprimer tout ce qui s'y trouve.
Cela effacera toutes les files d'attente d'impression (si vous faites cela sur un serveur, c'est une bonne idée d'abord de vous assurer qu'il n'y a pas d'autres travaux d'impression en cours de traitement pour l'un des autres imprimantes sur le serveur parce que faire cette étape va supprimer ces travaux également).

Maintenant, vous pouvez revenir à la console de services, cliquez avec le bouton droit et choisissez Démarrer pour le service spouleur d'impression.
À ce stade, vous devriez être en mesure d'imprimer sans problème.

Si vous préférez utiliser un script, vous pouvez créer un fichier batch avec les commandes ci-dessous ou simplement les taper dans l'invite de commande les unes après les autres :

net stop Spooler
del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q /F /S
net start spooler
Les premières et troisièmes commandes sont assez évidentes : elles s'arrêtent et démarrent le service spouleur d'impression, la deuxième efface tout ce qui est dans le répertoire "printers".

Pour comprendre

Lorsque vous imprimez un document ou une image, Windows place le document ou l’image dans une file d'attente qui est appelé file d'attente d'impression, qui n'est rien d'autre qu'une liste de documents en attente d'impression.

Windows 10 efface automatiquement la file d'attente d'impression lorsque l'imprimante termine tous les travaux en attente, mais parfois, vous devrez peut-être effacer manuellement la file d'attente d'impression pour résoudre un travail d'impression bloqué.