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Les réflexes qui sauvent quand un PC plante

Article publié le 18 Décembre 2018
Dernière modification 3 Janvier 2024

Page 3 sur 6: Les ventilateurs tournent mais l'écran reste noir

Les ventilateurs tournent mais l'écran reste noir

Nous partons maintenant du principe que, lorsque vous appuyez sur le bouton power, les ventilateurs se mettent en fonctionnement, mais que rien ne s'affiche à l'écran. Les causes peuvent se rapprocher de ce dont nous avons parlé les pages précédentes, mais de manière générale le bloc d'alimentation est rarement en cause. Ici aussi, les tests ne seront également pas les mêmes si le PC vient d'être monté, ou si cela survient après le changement d'une pièce.

La machine vient d'être montée

Lors du premier démarrage après le montage d'une machine, qui n'a jamais connu l'angoisse de l'écran noir persistant ? Premièrement : soyez patient. En effet la carte mère peut très bien mettre 30 secondes avant d'envoyer quelque chose à l'écran, notamment quand elle découvre de nouvelles barrettes de RAM. Avant de mettre les mains dans les entrailles de la bête, il est bon de vérifier où est branché le câble qui est relié à l'écran.

En effet, les cartes mères modernes ont quasiment toutes des connecteurs vidéos, HDMI, DVI ou même DisplayPort. Si vous n'avez pas de carte graphique à part entière, alors vous n'avez pas vraiment le choix et il faut effectivement brancher l'écran sur la carte mère, mais dans le cas contraire, il faut impérativement le relier à la carte graphique. Les UEFI désactivent la plupart du temps automatiquement l'éventuel iGPU du processeur s'ils détectent une carte graphique, afin de ne pas utiliser de ressources inutilement (il est possible de l'activer manuellement cela dit, afin de faire un dual screen par exemple), donc l'écran n'aura aucun signal. Si cela ne change rien ou que tout était déjà bien branché, vous pouvez également changer le câble, cela n'arrive pas souvent mais il se peut que ce dernier soit défectueux.

De même, n'hésitez pas à essayer le PC avec un autre écran, ou même directement avec votre TV, au moins vous serez sûr que cela ne vient pas de cela. Dans le cas où vous utilisez une carte graphique, il faut également bien faire attention au branchement des connecteurs d'alimentation.

Les modèles d'entrée de gamme ne demandent, en général, pas plus de puissance que ce que peut fournir le connecteur PCI-E (75 Watts).

Le haut de gamme peut monter à deux voire trois connecteurs 6 ou 8-pin, si vous ne les reliez pas à l'alimentation il y a très peu de chance que le PC affiche quelque chose! Par la même occasion, n'hésitez pas non plus à vérifier que les câbles sont branchés aux bons endroits de l'alimentation, si cette dernière est modulaire.

L'écran d'un laptop

Les procédures de test d'un PC portable sont en grande partie identiques avec un PC fixe. Cependant, lorsqu'il s'agit de tester l'écran nous n'avons pas toujours le bon réflexe. La première chose à faire est d'essayer de brancher un écran ou TV externe et de faire la manipulation pour passer de l'écran intégré à l'externe, consultez le manuel si vous n'êtes pas sûr! Si cela fonctionne, alors cela vous permettra de faire des sauvegardes de vos données avant de le renvoyer au SAV, ou tout simplement de continuer à l'utiliser. Il peut tout simplement s'agir du rétroéclairage qui est foutu, ou de l'écran complet. Le remplacement ou la réparation est possible, mais le coût est souvent prohibitif, à vous de peser le pour et le contre.

L’UEFI doit être à jour

Lors du choix du combo carte mère / processeur, il faut obligatoirement savoir si le chipset est compatible avec le processeur choisi. Par exemple, si vous partez sur un Ryzen 7 2700X (encore lui!), et que vous avez une carte mère B350 sortie du temps des premiers modèles de Ryzen l'année d'avant, théoriquement les deux devraient fonctionner ensemble. Malheureusement, si l'UEFI n'est pas à jour, le processeur ne sera pas reconnu et l'écran noir de la mort montrera le bout de son nez ; ceci est malheureusement le prix à payer lorsque les chipsets permettent plusieurs générations de processeurs.

De manière générale, les constructeurs de cartes mères mettent à jour l'UEFI suffisamment longtemps avant la sortie des nouveaux processeurs, mais il se peut que vous tombiez sur une carte qui est en stock depuis quelques temps, et c'est le drame ! Il n'y a pas grand-chose à faire si tel est le cas, il faut avoir une carte mère capable de flasher l'UEFI sans processeur ni mémoire (cela est généralement le cas sur les modèles haut de gamme), comme le BIOS Flash chez Asus ou encore Q-Flash chez Gigabyte. Sinon, vous devez mettre un “ancien" processeur, flasher l'UEFI avec la dernière version et mettre le nouveau processeur, ce qui n'est clairement pas idéal, tout le monde n'a pas plusieurs processeurs sous la main.

La carte mère nous donne des indications

Souvent, on trouve sur les cartes des afficheurs, qui nous donnent une indication de l'état d'avancement de l'initialisation de la machine. Généralement, il s'agit de deux chiffres ou lettres qui changent très rapidement lorsque l'on met le PC sous tension. Ils peuvent être particulièrement utiles pour détecter l'origine de la panne. Pour cela, il suffit d'attendre que l'affichage se fige, puis de prendre le manuel et de vérifier ce que le code veut dire (DO pour l'initialisation ratée d'un processeur, 50 pour un problème mémoire sur une Asus par exemple), à moins de les connaître par cœur! De même, les constructeurs proposent également des LED individuelles pour chaque type de matériel, si la LED mémoire reste allumée alors il y a un problème à ce niveau-là, la même chose pour le processeur ou même la carte graphique. Restez donc vigilant sur les indications que la carte mère peut vous fournir, même si votre PC reste désespérément muet.

L’IGPU n'est pas toujours présent

Si l'utilisation que vous faites de la machine est purement bureautique, ou que vous souhaitez attendre un peu avant l'achat d'une carte graphique, l'iGPU est un excellent compagnon. Par contre, vous devez faire très attention au choix du processeur, parce qu'ils n'en sont pas tous équipés. En effet, si nous prenons un Ryzen 7 2700X par exemple, il n'est pas équipé de partie graphique et même si la carte mère dispose de sorties vidéos, rien ne se passera! C'est d'ailleurs le cas de tous les CPU AMD Ryzen (sauf Ryzen G), de tous les CPU AMD Threadripper ainsi que les Intel Core i7 et i9 sur socket 2666.

Flash raté, CPU incompatible
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