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Les réflexes qui sauvent quand un PC plante

Article publié le 18 Décembre 2018
Dernière modification 3 Janvier 2024

Page 5 sur 6: Windows ne veut pas s'installer

Windows ne veut pas s'installer

Vous arrivez à démarrer votre PC, vous avez en votre possession un ISO de Windows sur clef USB ou DVD, mais ce dernier ne veut pas s'installer! Nous allons faire le tour des principales causes, et ainsi peut-être vous permettre d'utiliser votre machine.

Le périphérique de stockage n'est pas reconnu

Lorsqu'on installe Windows, le premier problème rencontré, et cela est arrivé à tout le monde est l'absence du périphérique de stockage que l'on veut dans la liste des choix. La première chose à faire est d'éteindre la machine et d'aller mettre nos mains dans les entrailles de la machine. En effet, s'il s'agit d'un périphérique SATA, il est impératif de vérifier si les deux câbles sont connectés, celui des données qui est relié à la carte mère et l'autre qui vient de l'alimentation.

Bien entendu, assurez-vous que les deux sont bien reliés à l'autre bout, nous nous sommes déjà retrouvés avec un câble alimentation bien en place sur un SSD, mais pas branché à l'alimentation, les joies des blocs modulaires! Si cela ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à essayer avec d'autres câbles, données et alimentation, on ne sait jamais! Si après cela, l'installation de Windows ne trouve toujours pas votre périphérique, vous devez regarder sur quel contrôleur il est branché. Même si cela est de moins en moins vrai sur les cartes mères récentes, elles peuvent être équipées de plusieurs contrôleurs différents, les éternels Intel / AMD gérés directement par le chipset mais également d'autres puces ajoutées en plus sur le PCB. Référez-vous donc au manuel pour savoir quels ports SATA correspondent à quel contrôleur, ils étaient avant de couleurs différentes, mais le noir étant monnaie courante maintenant, il n'est plus aussi facile de les différencier. Vous pouvez également aller dans le BIOS et vérifier si vos périphériques apparaissent dans le listing des ports SATA, en plus de vérifier s'ils sont tous actifs. Normalement, si votre PC vient d'être monté tous les ports devraient être actifs, mais sait-on jamais, un clear CMOS ne fait également pas de mal, et une mise à jour de l'UEFI non plus dans le pire des cas !

Le M.2 est un peu différent

Depuis quelques années maintenant le format M.2 est de plus en plus répandu, il reste malgré tout largement en minorité par rapport aux SSD 2,5" classiques et branchés en SATA. Même s'il est physiquement difficile de mal brancher un SSD au format M.2, il peut cependant y avoir quelques soucis. En effet, un SSD M.2 a deux manières différentes de communiquer avec le chipset, soit en SATA soit en PCI-E. Les cartes mères actuelles disposent en général (pour l'entrée de gamme) d'un seul connecteur, celui- ci étant la plupart du temps compatible à la fois SATA et PCI-E. Pour celles qui en ont plus d'un, il faut bien faire attention et lire le manuel, les autres ports M.2 ne sont pas toujours compatibles avec les deux types, vous pouvez très bien avoir un port uniquement compatible SATA ; brancher un PCI-E dessus ne donnera rien, il ne sera pas détecté. La notion de NVMe, le protocole remplaçant AHCI et optimisé pour le stockage PCI-E, n'est pas vraiment un critère car toutes les cartes mères munies d'un slot M.2 raccordé en PCI-E sont compatibles (et pour les premières, en Z97 notamment, des mises à jour d'UEFI sont sorties).

La quasi-intégralité des cartes mères sont cependant soumises à des limitations, les ports M.2 (Sata ou PCI-E) partagent leurs ressources avec les ports SATA ou PCI-E présents. Par exemple sur une carte mère Asus ROG X470-F Gaming, si vous connectez un SSD M.2 PCI-E sur le port M2_2, la carte mère peut désactiver le port PCI-E 1 _1, si une carte (Wifi par exemple) est installée elle ne sera pas utilisable. Donc, si jamais vous n'arrivez pas à installer Windows et que ce dernier ne voit même pas votre SSD M.2, pensez à regarder le manuel de votre carte mère !

Windows doit avoir les pilotes

Une autre chose à prendre en considération lors de l'installation de votre système d'exploitation favori, les drivers dont il dispose! Si par exemple vous êtes tellement attaché à Windows 7 que vous ne jurez que par lui, son installation sur une nouvelle machine peut s'avérer problématique.

En effet, si vous avez des composants dont les drivers ne sont pas compris dans l'ISO et en particulier le contrôleur de stockage (SATA, USB), l'installation ne se fera malheureusement pas. Vérifiez donc bien la date de votre ISO, et si le système d'exploitation est "compatible" avec votre matériel, le plus simple est de télécharger la dernière ISO de Windows directement via l'utilitaire Microsoft prévu à cet effet (via une autre machine bien sûr !). Il est possible, si vous vous sentez l'âme bricoleuse, d'injecter les drivers dont vous avez besoin directement dans l'ISO que vous voulez utiliser, mais à moins d'avoir vraiment besoin d'un ancien Windows pour X ou Y raison, nous vous conseillons de passer directement à Windows 10.

MBR ou GPT ?

Si vous voulez installer Windows sur un disque ou SSD existant, il se peut que vous tombiez sur un petit message vous disant "Windows ne peut pas être installé sur ce disque. Le disque sélectionné n'est pas du style de partition GPT". Si cela arrive, c'est que votre périphérique est configuré avec des partitions de type "MBR". Cela veut dire que votre précédente installation de Windows a été faite sur un BIOS (MBR) et non un UEFI (GPT). Pour résoudre le problème, soit vous supprimez la partition fautive, soit vous redémarrez, allez dans votre UEFI et sélectionnez le mode de démarrage BIOS hérité mais autant passer au GPT et ne plus en parler! Pour rappel, le GPT (GPUD Partition Table, ou table de partitionnement GUID en français) est là pour améliorer et mettre à jour le maintenant vieillissant MBR (Master Boot Record, ou zone amorce en français). Un disque MBR ne peut pas dépasser les 2,2 To, et ne peut pas avoir plus de quatre partitions principales, tandis que le GPT peut gérer 128 partitions pour un total de 9,4 Zo (9 400 000 000 To, rien que ça !), il faut bien évoluer.

Plantage lors de l'installation

Windows a trouvé votre périphérique de stockage, vous vous dites que le plus dur est passé, et là, l'installation plante lors de la copie des fichiers ! On dirait que tout se ligue contre vous pour que vous ne soyez pas en mesure d'utiliser votre nouvelle machine. La première chose à faire, et la plus simple, est de refaire une clef USB / DVD d'installation, avec une nouvelle ISO fraîchement téléchargée et venant d'une source sûre. Si le problème continue une fois en possession des nouveaux fichiers d'installation, alors le problème peut venir de votre périphérique de stockage ou alors d'une instabilité de la mémoire ou du contrôleur mémoire. Pour voir si cela vient de votre SSD / disque dur, vous pouvez essayer (si c'est possible) d'installer Windows sur un autre périphérique, par exemple utiliser votre disque dur mécanique à la place de votre SSD. Pour la mémoire, vous avez plusieurs possibilités, la première étant d'aller dans l'UEFI et de désactiver l'option X.M.P, qui règle les timings et la fréquence mémoire selon les tests effectués par le fabricant, ou de l'activer si jamais cela n'était pas fait. N'hésitez pas non plus à mettre à jour l'UEFI de la carte mère, en téléchargeant la dernière version sur le site du constructeur. Si cela ne règle pas le problème, vous pouvez également (en faisant attention) augmenter légèrement la tension appliquée aux modules, jusqu'à 1,4V pour de la DDR4 par exemple, au-delà votre kit de mémoire aurait un souci (à moins qu'il soit vendu pour). Dans de rares cas, le contrôleur mémoire intégré au processeur peut en être la cause, il n'y a pas grand-chose à faire de votre côté, si ce n'est d'augmenter un peu la tension appliquée dans l'UEFI, 0,1V de plus au maximum.

Fut un temps, les processeurs pouvaient avoir un peu de mal avec quatre modules, une tension plus élevée permettait de stabiliser la machine sans effets néfastes, donc cela peut être une solution pour vous. Si rien ne fonctionne, alors nous vous conseillons de tester vos barrettes mémoires, via MemTest86 (memtest86.corn) par exemple qui vous permettra de voir assez rapidement si vos modules sont défectueux. Bien entendu, n'hésitez pas à essayer avec un seul module (et alternez avec tous les modules en votre possession) dans les différents slots de votre carte mère !

Un seul périphérique lors de l'installation

Tous ceux qui trifouillent depuis des années des PC, qui installent et réinstallent Windows sur différentes machines toutes les semaines se sont trompés, à un moment ou à un autre, de périphérique sur lequel le système d'exploitation est installé. En effet, selon le nombre de partitions et de disques, il est facile de choisir le mauvais emplacement et donc installer Windows là où on ne le veut pas, sur un disque dur mécanique au lieu d'un SSD par exemple. Pour éviter tout désagrément, n'hésitez pas à brancher, lors de l'installation uniquement, seulement le périphérique de stockage nécessaire. Bien entendu, une fois le système d'exploitation installé, branchez le ou les autres disques ! N'oubliez pas non plus qu'une fois branchés, il faut créer des partitions et les formater, en plus de leur attribuer une ou des lettres, sinon vous ne pourrez pas y accéder.

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